Calculateur : combien vous coûtent vraiment vos rendez-vous non honorés ?

Chaque rendez-vous non honoré n'est pas qu'un simple désagrément : c'est un créneau qui n'a presque aucune chance d'être revendu au dernier moment, donc du chiffre d'affaires perdu sec. Ce calculateur applique une méthode simple — nombre de rendez-vous non honorés par semaine × votre panier moyen × 4 semaines — pour vous donner une estimation basée sur votre propre activité, pas sur une moyenne nationale qui ne vous ressemble pas.

Comment réduire ce chiffre sans changer votre façon de travailler ?

• Un rappel SMS automatique envoyé la veille élimine la majorité des oublis — voir notre guide sur les rappels SMS anti no-show.
• Un acompte demandé au bon moment sécurise les prestations les plus longues ou les plus coûteuses — voir notre guide sur l'acompte par SMS.
• Une relance de vos clients inactifs comble les creux de planning avant qu'ils ne coûtent quoi que ce soit — voir nos fonctionnalités de campagnes SMS.

Quel est le coût moyen d'un rendez-vous non honoré ?

Le montant varie énormément selon votre secteur et votre panier moyen — c'est justement pour ça qu'une moyenne nationale a peu de sens. Un institut de beauté ou un coiffeur avec un panier de 40 à 60€ ne subit pas le même choc qu'un artisan du bâtiment dont l'intervention peut valoir plusieurs centaines d'euros. C'est pourquoi ce calculateur vous laisse ajuster votre propre panier moyen plutôt que d'afficher un chiffre générique.

Comment réduire les no-shows sans braquer mes clients ?

La combinaison la plus efficace reste un rappel SMS clair envoyé au bon moment, complété si besoin d'un acompte pour les prestations les plus longues. Aucune des deux méthodes n'a besoin d'être agressive pour être efficace — c'est le sujet de nos deux guides cités plus haut.